سياسة الشحن

• تعتمد جميع الطلبات على توافر المنتجات. في حال عدم توفر أي منتج، يتم شحن المتاح ثم شحن باقي الطلب عند توفره.
• تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد، وتختلف حسب وزن الطلب وموقعك، وقد يتم الشحن على أكثر من دفعة.
• قد يتم إضافة رسوم شحن إضافية حسب موقع العميل وحجم الطلب.
• عند استلام الطلب، في حال وجود أي ضرر يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة.
• للطلبات بقيمة 20,000 جنيه أو أكثر يتم دفع 50% مقدم عند تسجيل الطلب.

سياسة الاسترجاع

• يمكن استرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بشرط أن يكون بحالته الأصلية وفي تغليفه الأصلي.
• يتم refund قيمة المنتج بعد وصوله لمخازن كاف مركت عبر فودافون كاش أو تحويل بنكي، مع العلم أن تكلفة الشحن لا تُسترد.
• في حالة الشراء بالتقسيط، يتم استرجاع الطلب كاملًا فقط وليس جزءًا منه، مع خصم قيمة الشحن. 

سياسة الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• إذا تم تركيب المنتج وظهرت به عيوب تصنيع خلال 14 يومًا، يتم تقديم صيانة بحد أقصى 3 مرات.
• إذا استمر العيب بعد الصيانة، يتم استبدال المنتج بنفس الموديل فقط ولا يمكن استبداله بمنتج آخر.

سياسة الخصوصية

• نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لإتمام طلباتك أو لإبلاغك بعروضنا.
• يمكنك طلب إيقاف إرسال العروض في أي وقت.
• لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك.